ー返品・交換についてー

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「申し込み商品と異なる」「商品に破損がある」などの場合は、
必ず商品お受取後10日以内にメール、またはLINEにて弊社宛にご連絡ください。商品のお取替えをさせていただきます。

商品発送後の誤注文・適合不可・サイズやイメージ違いなどを理由とした返品・交換はお受けいたしません。
また、下記に当てはまる場合は返品ができませんとともに、着払いにてご返送いたします。予めご容赦ください。

・商品お受け取り後10日以内にご連絡いただけなかった場合
・パッケージ開封済や使用済の場合
・外装パッケージに軽微な箱潰れ、擦り傷等が生じていた（商品本体への傷はない）場合
・お客様の取り扱いにより、傷、汚損が生じた場合
・ご購入前に「返品不可」をご了承いただいた商品
・お客様のご要望によりお取り寄せを行っている商品や、受注生産品の場合
・適合不可の場合を含め、サイズ・品番等商品を誤ってご注文された場合
・イメージ違いなど、商品本体に瑕疵のない場合
・商品ページ内にて「返品不可」を明記している場合
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
・お客様都合による返品につきましては、返送料等はお客様のご負担となります。

なお返送中の破損・紛失等について、弊社では一切の責任を負いません。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
※メーカー・弊社在庫完売、廃盤、限定品などを理由に商品交換ができない場合は、返金にてご対応させていただきます。

セット特別価格品の一部返品は原則対応いたしかねますが、初期不良や弊社都合の場合は対応いたします。
また、工賃込みセットを出荷後、お客様のご都合により商品のみお持ち帰りを希望する（工賃相当額の返金を希望する）場合、
（対応可能な場合に限り）掲載中の商品価格との差額返金を行います。

初期不良について

商品（メーカー）や状況によって、交換もしくは修理・返品等、対応が異なります。
メーカー保証書がある場合は期間内、無い場合は商品到着後３０日以内に限り承ります。
※弊社で判断や対応ができない場合は、メーカーサポートをご案内いたします。

下記につきましては初期不良として対応いたしかねます。

・弊社以外での購入商品
・消耗品、及び改造や部品交換したもの
・メーカーが初期不良扱いとしていないもの
・ご購入者様以外からの対応依頼
・その他、弊社で対応できないと判断した場合

ご返金について

ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

◆クレジットカード決済
弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。
ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ場合、ご返金は次回のお引き落とし日になります。

※当社の責任によりご返金する場合は、送料を含め、お支払い金額を全てご返金いたします。

※お客様都合によるご返金の場合は、商品代金（税込）から返金事務手数料(一度のご返金対応につき一律330円)、
既にお支払いいただいた送料・コンビニ支払手数料を差し引いた金額をご返金いたします。また、着払いにてご返送の場合は送料実費を差し引きます。
既にお支払いいただいた送料並びに各手数料はご返金いたしかねます。

領収書について

ご依頼に応じて領収書を発行いたします。
商品に同梱いたします。
※領収書の宛名は、ご購入者様名またはご指定のものとなります。
※ポイント・クーポン利用分を差し引いた額面で発行いたします。

ポイントについて

お支払い時にポイントをご利用されていた場合、弊社で返品処理完了後、ご利用ポイントを返却します。
ご購入時に付与されたポイントは、弊社で返品処理完了後、お客様ポイントを減額させていただきます。

クーリングオフ

改正特定商取引法第15条の2に基づき、クーリングオフはご利用いただけないものとします。